Komunikasi dan Etika Kantor

Kemampuan komunikasi yang baik adalah salah satu penentu utama kesuksesan admin di tempat kerja, karena posisi ini menjadi penghubung antar divisi, atasan, dan pihak luar.

Etika Berkomunikasi dengan Atasan

• Sampaikan informasi secara ringkas dan jelas (poin penting dulu)
• Konfirmasi instruksi yang kurang jelas, jangan menebak-nebak
• Gunakan bahasa formal sesuai budaya kantor

Etika Menerima Telepon dan Tamu Kantor

• Jawab telepon maksimal dering ke-3 dengan salam dan identitas perusahaan
• Catat pesan penting jika yang dituju sedang tidak ada di tempat
• Sambut tamu dengan ramah dan arahkan sesuai keperluan mereka

Etika Komunikasi dengan Rekan Kerja

• Hormati waktu dan prioritas kerja rekan lain
• Sampaikan masalah/kesalahan secara konstruktif, bukan menyalahkan