Pelatihan F&B & Hospitality
/ Modul 1
Dasar Pekerjaan F&B dan Hospitality
Industri F&B (food & beverage) dan hospitality adalah salah satu sektor penyerap tenaga kerja terbesar di Bali, mencakup restoran, kafe, hotel, dan resort. Posisi entry-level di industri ini sering terbuka luas untuk fresh graduate.
Tanggung Jawab Umum di Industri Ini
- Melayani tamu/pelanggan secara langsung
- Menjaga standar kebersihan dan penyajian
- Bekerja dalam tim dengan koordinasi shift
- Menjaga citra dan reputasi tempat kerja lewat pelayanan
Jenis Posisi Entry-Level F&B dan Hospitality
- Waiter/Waitress — melayani tamu di restoran/kafe
- Barista/Bartender — menyiapkan minuman
- Front Office/Guest Service — menyambut dan melayani tamu hotel
- Housekeeping — menjaga kebersihan kamar/area hotel
Skill Dasar yang Dibutuhkan
- Keramahan dan sikap melayani (hospitality mindset)
- Ketahanan fisik untuk kerja shift dan berdiri lama
- Kerja sama tim yang baik
Kuis Akhir Modul
Jawab semua pertanyaan untuk menyelesaikan modul ini. Skor minimum kelulusan: 70%.
Setelah lulus kuis, lanjut ke:
Standar Pelayanan Tamu (Service Excellence)